La posture de coach est une attitude professionnelle d’écoute, de vigilance et de bienveillance particulière à l’exercice du métier de coach qu’il soit coach individuel ou d’équipe, en entreprise ou pour les particuliers.

Par sa présence, son attention et son empathie, le coach apporte à son client :

  • Une écoute active sans jugement et sans projection de son expérience de la situation traitée
  • Le respect de la personne ou du groupe de personnes accompagnées
  • Un questionnement stimulant  qui  provoque diverses réactions possibles, favorise l’expression et soutient dans la durée.
  • La formulation d’objectifs Smart qui signifie : Spécifiques et Motivants, Mesurables, Atteignables, et Réalistes dans le Temps donné au coaching.
  • Les objectifs sont directement dépendants du client et en adéquation avec ses valeurs.
  • Un accompagnement et un engagement dans l’atteinte des objectifs : le seul objectif du coach est d’assister son/ses clients à atteindre les siens
  • Le souci continu du coach est de permettre au client d’être autonome en l’aidant à mettre à jour ses ressources et à stimuler son potentiel.

La posture de coach favorise l’élaboration de solutions par le client pour une plus grande efficacité et un meilleur ancrage des pratiques. Elle permet de lever les freins, d’utiliser et de capitaliser les ressources des individus. Ainsi, la posture coach facilite un état d’esprit positif et créatif. C’est une des clés de la réussite des changements.

La Posture de coach et le coach.

Outre sa posture, le coach utilise son expérience du fonctionnement des entreprises et du management ainsi que des approches théoriques solides et diversifiées.

Sa capacité à comprendre les enjeux et le fonctionnement des systèmes complexes lui permet d’élaborer une stratégie d’accompagnement. Cette stratégie prend en compte différentes dimensions : la dimension personnelle, la dimension relationnelle, la dimension de l’équipe et la dimension organisationnelle et culturelle de l’entreprise.

Les principaux outils du coach sont :

  • l’Art du questionnement,
  • l’écoute active, la reformulation,
  • le feedback positif,
  • le recadrage,
  • la confrontation et l’insight (prise de conscience).

On peut également ajouter divers outils favorisant la créativité et la compréhension du client.

« Dès que je m’accepte tel que je suis, je change ; voilà un curieux paradoxe. »

Carl Rogers

Que ce soit pour le coaching individuel ou le coaching collectif, ces outils permettent d’accéder à une meilleure connaissance de soi. Ils permettent d’envisager la situation depuis des perspectives inexplorées jusqu’alors. Ils visent également à donner des permissions et des protections au regard des solutions que le client élabore. Ainsi, il va quitter sa zone de confort pour expérimenter de nouvelles façons de faire et de passer à l’action.

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